Selamat malam.. haha macam tak kena je kan? Macam penutup tirai majlis pulak untuk wish gudnite. So, entry kedua malam ni, selepas habis semua post-post aku hilang sekelip mata..aku nak cerita .......
"LAGAK SI PEMILIK INSTASHOP"
1. Actually, cerita nya start gini, aku dah lama usha satu baju, yang memang aku tunggu time sesuai aku nak p beli la. So, first, aku tanya, ada stock lagi dak. Kau nak beli apa kalau tak da stock lagi. kannnn...sebab tu aku tanya. HAHAHA. And, aku tanya a few questions lagi la kan. Then, aku biarkan dia berteka teki sama ada aku nak beli ke tak. HAHAHA
2. Lepas tu, hari ahad haritu, aku tanya lagi ada dak (dengan niat betul-betul nak beli). So, aku dah bagi details, and aku mintak nombor akaun bank si empunya instashop tu.
3. Aku tunggu punya tunggu, dalam sehari, tak da answer dari beliau dengan sabarnya. Dalam hati aku, dia ni nak jual ke tak. Sebab, beliau dah baca whatssapp ai ok!
4. So, macam yang diketahui, aku ni memang jenis, tak puas hati, aku tembak je. Nasib kau la nak! Kau nak berniaga, so, kena prepare la tak cukup tidur baca whatsapp/wechat/ pack barang dan semuaaaaaanya lah. Lagi-lagi barang kau hot items.
5. Lepas tu, aku whatsapp ..
Aku : Account number please? U nak jual ke tak?"
Peniaga : Can u please talk nicely? Sorry im late but it doesnt mean I tak nak jual. Please be patient, I'll reply. (secara tiba-tiba dia reply)
Aku : One whole day, I tunggu babe.
Peniaga : I was a bit busy babe, I cant reply all ws at one time,bukan sengaja. Update insta banyak kali dah cakap give time i'll reply one by one. Doesnt mean tak reply, or reply lambat I tak nak jual. Then, buat apa I create Instashop and update everyday kalau taknak jual kan.
Aku : Im waiting for the whole day. I faham u ada customer lain, but please if someone asked, and u dah baca, straight away, u boleh reply kot. I just mintak nombor akaun, tak tanya lebih-lebih pun.
Peniaga : I tak baca babe, baru baca ni. I online hantar tracking number, ambik address customer dalam whatsapp, bukan baca..ignore.
Dannnn.. aku malas nak gaduh panjang, aku say sorry. Beliau pun say sorry.Tapi, aku tegur untuk kebaikan dia jugak. Masalahnya, bukan aku seorang terkena ok. Dalam insta dia, full dengan orang tanya, kenapa tak reply whatsapp. Not just that, bila customers drop comments, susahnya Masya Allah nak ber-reply!
Sekarang ni, aku dok tunggu lagi, account number dia. Can you imagine?? Apa yang dok kemut nak pass acc number pun aku tak faham.
Nasihat dari akaq madie :
(a) Please lah do be prepare dengan apa-apa possibilities yang akan terjadi.
Tidur tak cukup, makan tak senang, mandi tak senang, dating xsenang, belajar tak senang, semua tak senang. Lagi-lagi barang-barang yang kau jual varieties dari baju, kasut, cap, jeans, and etc. Yang best siap buat package combo lagi. Arrange schedule tu elok-elok.
(b) Close order
Kalau rasa, kau terlampau busy dengan aktiviti lain, boleh close order. Please, jangan buat customer tertunggu. And at last, kau sendiri bengang kalau customer tanya banyak-banyak, and sesi maki- makian pun bermula.
(c) Jangan tamak
Jangan tamak kejarkan sales, if kau tak boleh handle. Berjanji akan sampai after a few days. Then tak sampai -sampai. Customer dah bengkek bila barang tak sampai. Settlekan dulu yang mana priority which means, kalau terpaksa close order, please lah... close order. Bukan ke customer satisfaction lagi elok dijaga, dari " Yang dikejar tak dapat, Yang dikendong berciciran".
Nasihat yang lain boleh fikir sendiri kot. Even business aku suam-suam kuku, tapi tu pun aku dah banyak belajar dari sudut perniagaan yang mana kau kena stresskan, yang mana tak perlu.
Peace.
